速度慢怎么办

由于本站后端资源都非常良好, 通常情况下速度慢是由于用户操作存在一定不佳所致. 本文档将教您如何解决这个问题, 以及确定究竟是用户问题还是站方问题.

Step1. 速度测试

速度测试的结果可以一目了然的得知大部分问题. 请先打开Speedtest By Ookla (手机用户推荐下载App)

打开后如果出现问询你的位置信息 请选择”拒绝“

出现下图, 先别急着点GO. 请先注意测速对应服务器是否与节点选择地区一致.

香港地区测速推荐使用HGC/ i3D.net/ Misaka的节点

日本/新加坡推荐选择i3D.net/ Misaka的节点

完毕之后如下图. 同时记录下Result ID

分析开始:

如果你的ping高于了80ms 且是Standard组的机器, 请更换别的节点 (原因是你的网络提供商连接到这条节点存在严格QoS或者是线路并非中国最佳)

如果你的下行速度低于10Mbps 但是你本身速度可以远高于这个速度 (本身速度测试请断开全球访问节点并且选择测速服务器为Shanghai Telecom). 请记录下你的节点、运行商以及使用设备(包括是Wifi还是有线)

Step2. 发起工单

请准备好以下内容:

Speedtest两份结果 (即连接了McBar GA的和未连接的)的Result ID

测速时连接的节点名称(全名)

你的运行商(电信/移动/联通) 不会看请先断开节点, 百度搜索IP, 出来是什么就是什么.

你使用的设备 (手机/电脑) 设备及其联网方式 (宽带Wifi/4G/5G)

整理为形如下图的工单模式后提交. 随后请等待工单被跟进.

注意: 工单提交在”技术支持”区块中.